1 января 2022 года · Москва
Настоящее соглашение (далее – Соглашение) в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является публичной офертой ООО "Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз" (далее – Исполнитель), и адресовано любому индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу на изложенных ниже условиях.
ZCTS - платформа для бронирования командировок на основе интеллекта, являющейся собственной разработкой Исполнителя.
Лицо, совершившее акцепт оферты, признается Заказчиком, заключившим Соглашение на следующих условиях:
Термины и определения
Акцепт – регистрация в Интернет-Сервисе и внесение первого платежа является безусловным и безоговорочным принятием условий Соглашения.
Бронирование - бронирование, организация и оплата Исполнителем деловых поездок для Заказчика, включая, но не ограничиваясь: бронирование отелей, апартаментов, конференц-залов, бронирование/приобретение авиа/железнодорожных билетов, заказ такси, любых иных услуг Провайдеров, связанных с деловыми поездками.
Провайдер - лицо, оказывающее Заказчику забронированные Исполнителем услуги.
Интернет-сервис (Сервис) – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, состоящий из Сайта, доступного по адресу https://zcts.ru/
Личный кабинет – раздел Интернет-сервиса, доступный только Заказчику, через который осуществляется оформление Заказа.
Профиль - учетная запись юридического лица, создаваемая в рамках Личного кабинета Заказчика с персональными настройками, предусматривающая полный объем права и возможностей для самостоятельного использования функционала Интернет-сервиса.
Заказ — заявка на Бронирование в Личном кабинете. Завершением оформления Заказа является нажатие Заказчиком кнопки «забронировать и оплатить». После завершения оформления Заказ становится окончательным, безотзывным и обязательным к оплате.
Личный счет — уникальный идентификатор Заказчика в Личном кабинете, который используется для единого суммарного учета средств, поступивших от Заказчика, а также учета информации о платежах за услуги по Бронированию.
Правила тарифов Провайдеров – обязательные к применению правила, устанавливаемые Провайдерами, регулирующие систему платежей за оказываемые ими услуги (тарифы, сборы и таксы, штрафы, ограничения, льготы и др.). Правила тарифов Провайдеров доступны на официальных сайтах Провайдеров.
Закрывающие документы – пакет документов, состоящий из реестра выписанных авиа и жд билетов, акта выполненных работ и счета фактуры для гостиниц с НДС.
Мобильное приложение – программное обеспечение, предназначенное для обеспечения работы Сервиса на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, синхронизированное с Сайтом.
Пассажиросегмент - это участок маршрута перевозки, на который оформляется отдельный документ.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по Бронированию, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Подключение Личного кабинета.
2.1.1. Заказчик оставляет в Интернет-сервисе заявку на предоставление доступа к Личному кабинету, указав свой адрес электронной почты при заполнении формы на сайте.
2.1.2. Исполнитель на основании заявки направляет на адрес электронной почты Заказчика ссылку для доступа в Личный кабинет в течении 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявки.
2.1.3. Личный кабинет считается подключенным с момента перехода Заказчиком по ссылке и самостоятельного формирования пароля.
2.1.4. С момента подключения Личного кабинета, все действия, совершенные в нем, считаются совершенными Заказчиком, в том числе действия лиц, для которых Заказчик создал профили.
2.1.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность логина и пароля.
2.1.6. Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом ставшем ему известным случае неавторизованного доступа с логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
2.1.7. Для начала работы Заказчик в течение 7 (семи) календарных дней с момента подключения кабинета осуществляет оплату за первые два месяца пользования Интернет-сервисом и услуги Исполнителя по бронированию в размере 7 100 руб. При этом неполный первый месяц считается за целый.
2.1.8. Подключение профиля для любого юридического лица по заявке Заказчика. В рамках его Личного кабинета может быть создан профиль с полным объемом прав и возможностей для самостоятельного использования функционала Интернет-сервиса. Пользование Интернет-сервисом и услугами Исполнителя по бронированию осуществляется лицом, для которого создан профиль, в порядке и на условиях настоящей оферты за исключением пунктов 2.1.7. и 2.3.2 оферты. Размер платы за пользование Интернет-сервисом и услуги Исполнителя по бронированию для каждого создаваемого профиля составляет 1560 руб. в месяц. Указанная плата взимается с лица, для которого был создан профиль, начиная с первого полного месяца пользования Интернет-сервисом, в последний день расчетного месяца, при условии совершения хотя бы одного бронирования.
2.2. Оформление Заказа.
2.2.1. При оформлении Заказа в Личном кабинете Заказчик самостоятельно определяет вид и тип необходимых ему услуг Провайдеров, знакомится с правилами Бронирования и тарифами Провайдеров, в том числе условиями изменений/отказа от услуг, условиями проживания, условиями вступления в силу штрафных санкций и прочими условиями.
2.2.2. Стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа. - За выписку одного железнодорожного билета Исполнитель взимает сбор в размере 75 рублей.
- За 1 (одно) изменение или отмену авиа и ж/д билета Исполнитель взимает сбор 250 рублей, не включая сборы, предусмотренные правилами Провайдера.
- Сбор в размере 250 рублей взимается за каждый билет при оформлении группового бронирования (бронирования по запросу Заказчика на группу из 10 и более человек, по индивидуальному тарифу, устанавливаемому Провайдером конкретно для каждой группы).
- По требованию АО «Авиакомпания «Сибирь» и ОАО АК «Уральские авиалинии» в целях сохранения единых цен при продаже авиабилетов, Исполнителем взимается сбор (добор):
- не менее 100 (Ста) рублей за каждый пассажиросегмент при оформлении авиабилетов на рейсы ОАО АК «Уральские авиалинии»
- не менее 220 (Двухсот двадцати) рублей за каждый пассажиросегмент при оформлении авиабилетов на рейсы АО «Авиакомпания «Сибирь». При отмене или изменении Бронирования авиабилетов АО «Авиакомпания «Сибирь» или ОАО АК «Уральские авиалинии» сбор (добор) возврату не подлежит. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается, в соответствии со ст. 145.1 НК РФ.
2.2.3. Заказчик при заполнении сведений для оформления Заказа самостоятельно несет ответственность за корректность ввода информации, в том числе имен, фамилий, дат и пр.
2.2.4. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия предоставления услуг Провайдеров или Бронирования, Заказчик должен перед оформлением Заказа уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя в чате Личного кабинета.
2.2.5. Оформив Заказ нажатием кнопки «забронировать и оплатить», Заказчик подтверждает свое согласие со всеми условиями Бронирования и услуг Провайдеров (в том числе со стоимостью Заказа, правилами тарифов Провайдеров, условиями изменений/отмены услуг, датами поездок, сроками и условиями проживания, условиями вступления в силу штрафных санкций и прочими условиями), а также с условиями оплаты Заказа.
2.2.6. Заказы, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер и подлежат оплате. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от Услуг, равно как и другие условия Заказа, регламентируются правилами Бронирования, Правилами тарифов Провайдеров, действующим законодательством РФ, а также применимыми международными нормами.
2.2.7. С момента нажатия Заказчиком кнопки “Забронировать и оплатить” Исполнитель:
2.2.7.1. Списывает денежные средства с Личного счета Заказчика
2.2.7.2. Оказывает услуги по Бронированию в объеме, указанном в Заказе.
2.2.7.3. Передает документы, подтверждающие право Заказчика на получение услуг Провайдера, в порядке, предусмотренном Соглашением.
2.3. Оплата заказа.
2.3.1. Денежные средства, оплаченные Заказчиком, зачисляются на Личный счет Заказчика.
2.3.2. Начиная с третьего месяца пользования Интернет-сервисом, Исполнитель взимает с Заказчика плату за пользование Интернет-сервисом и услуги Исполнителя по бронированию авиа и ж/д билетов в размере 6 900 руб. в месяц. Указанная плата взимается в последний день расчетного месяца, при условии совершения хотя бы одного бронирования в Личном кабинете вне зависимости от того с какого профиля оно было совершено.
2.3.3. Стороны устанавливают следующий порядок списания денежных средств, находящихся на Личном счете:
2.3.3.1. оплата заказов Заказчика
2.3.3.2. оплата доступа в Интернет-Сервис
2.3.3.3. оплата сборов и (или) штрафов за изменение/отказ от услуг Провайдеров.
2.4. Внесение изменений/отмена Заказа.
2.4.1. В случае изменения/отмены Заказа после окончания Бронирования в каждом конкретном случае применяются соответствующие Правила тарифов Провайдеров и услуг Бронирования.
2.4.2. При оформлении изменений/отмены Заказа, Заказчик сообщает необходимую информацию Исполнителю, а также подтверждает свое согласие с условиями изменения/отмены Заказа в чате в Личном кабинете. Запись чата, сделанная Исполнителем, является достаточным подтверждением волеизъявления Заказчика.
2.4.3. Исполнитель вносит изменения/отменяет забронированные услуги Провайдеров и направляет соответствующие подтверждающие документы в Личный кабинет и (или) по электронной почте.
2.4.4. При наличии неиспользованных денежных средств на Личном счете и отсутствии задолженности Заказчика по штрафам за изменение и (или) отказ от услуг, Заказчик вправе направить заявление о возврате таких средств. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления.
3. ЗАКРЫВАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ
3.1. Исполнитель в последний день и 15-го числа каждого календарного месяца направляет Заказчику закрывающие документы за предшествующий период в порядке, предусмотренном п. 5.4 настоящего Соглашения.
3.2. Не позднее 10-го и 25-го числа каждого месяца Исполнитель направляет бумажные экземпляры закрывающих документов на адрес Заказчика, указанный в реквизитах.
3.3. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Закрывающих документов Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных возражений, услуги считаются принятыми без замечаний, а Закрывающие документы - подписанными.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае просрочки своевременной оплаты платежей по Договору, на сумму неисполненного обязательства начисляется неустойка, начиная:
с 1 (первого) дня до 14 (четырнадцатого) дня просрочки - в размере 0,05% в день от суммы задолженности;
с 15 (пятнадцатого) дня просрочки до фактического исполнения обязательства по оплате - в размере 0,5% в день от суммы задолженности.
4.2. Ответственность за надлежащее оказание Провайдерами забронированных услуг несут непосредственно Провайдеры.
4.3. Исполнитель несет ответственность за реальный ущерб, причиненный Заказчику вследствие недостатков оказанных услуг Бронирования, в порядке и объеме, предусмотренном законодательством РФ.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие кражу/утерю логина или пароля Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Заказчика в связи с несанкционированным доступом третьих лиц в Личный кабинет Заказчика.
4.5. Форс-Мажор (непреодолимая сила) - любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне разумного контроля Сторон, включая стихийное бедствие, войну, оккупационные действия (объявленные или нет), террористические акты, действия гражданских или военных органов, мятеж, восстание, гражданские беспорядки, публичные демонстрации, саботаж, акты вандализма, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, эпидемию, взрыв, авиакатастрофы или падение объектов с воздушных судов, выброс ионизирующей радиации или радиоактивное, химическое или биологическое заражение, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в настоящем Соглашении.
4.6. При возникновении События Форс-мажор, сторона, ненадлежащим образом исполнившая обязательство, освобождается от ответственности при наличии причинной связи между Событием Форс-мажор и своим нарушением договорных обязательств. Сторона, оказавшаяся не в состоянии исполнить договорные обязательства, обязана незамедлительно письменно уведомить другую сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Соглашению. Факты, изложенные в уведомлении Стороны, должны быть подтверждены любым образом, прямо указывающим на наступление События Форс-мажор. Разумные усилия должны быть предприняты для смягчения последствий, но в случае, если данные обстоятельства продолжаются более 60 дней, Соглашение может быть прерван другой Стороной с подачей письменного уведомления не выполняющей обязательства Стороне.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Заказчик обязуется довести до сведения лиц, в интересах которых он действует, информацию обо всех условиях настоящего Соглашения.
5.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Заказчик от своего имени и от имени лиц, в интересах которых он действует, дает Исполнителю согласие на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) персональных данных, необходимых для исполнений обязательств по настоящему Соглашению.
5.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность всех предоставленных им персональных данных, в том числе персональных данных третьих лиц, в интересах которых Заказчик оформляет Заказ.
5.4. Стороны направляют документы и информацию в рамках исполнения Соглашения, в том числе Счета, Закрывающие документы и претензии, путем обмена в Личном кабинете или по электронной почте с адресов, согласованных в реквизитах Соглашения и (или) в Дополнительных соглашениях. Все документы, полученные Сторонами указанными способами, признаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к документам на бумажном носителе. Также Исполнитель направляет почтой России бумажные экземпляры Закрывающих документов два раза в месяц не позднее 10-го и 25-го числа каждого месяца на адрес Заказчика, указанный в реквизитах.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
6.1. Соглашение действует с момента регистрации до момента удаления Личного кабинета.
6.2. Личный кабинет может быть удален:
6.2.1 по письменному заявлению Заказчика в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем такого заявления.
6.2.2 в случае неисполнения Заказчиком обязательств по оплате.
6.3. Денежные средства, находящиеся на Личном счете Заказчика при прекращении действия Соглашения возвращаются Заказчику по письменному заявлению в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем такого заявления.
6.4. По окончании исполнения Сторонами по настоящему Соглашению и проведения всех взаиморасчетов по Соглашению, но не позднее 3 (трех) рабочих дней, исполнитель формирует Акт сверки взаиморасчетов по Соглашению и направляет его Заказчику.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Все споры между Сторонами, связанные с исполнением Соглашения, решаются путем переговоров.
7.2. Претензионный порядок решения споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) дней с даты ее получения.
7.3. В случае невозможности достижения согласия в претензионном порядке, все споры, возникающие в процессе исполнения Соглашения, подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Истца.
7.4. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов, электронного адреса, телефона, такая сторона обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую сторону.
7.5. Исполнитель является правообладателем Сервиса и его составных частей (код, дизайн, Мобильное приложение, Сайт, и т.д.).
7.6. Соглашение может быть изменено или дополнено Исполнителем без уведомления Заказчика в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты публикации на сайте. Настоящая редакция оферты действует с 01.01.2022 г. После вступления в силу новой редакции оферты, действие предыдущего варианта оферты прекращается.
7.7. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.8. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. В случае, если какое-либо из положений Соглашения окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения остаются в силе, а Соглашение будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.
7.9. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ZCTS агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не поименованных в Соглашении.
8. РЕКВИЗИТЫ
ООО "Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз"
ИНН: 7728590005
КПП: 772801001
ОГРН: 1067746873468
Юридический адрес: 117574, город Москва, проезд Одоевского, дом № 3, корпус 7, эт.1, пом. II, оф.12
Почтовый адрес: 117574, Москва город, Расковой улица, дом № 34, стр. 14
Генеральный директор: В. Г. Зеленский
